Livraison gratuite à l'achat de 90$ et plus



Questions & réponses

Q: Pourquoi donc ai-je reçu deux envois différents pour la même commande 

R: Dans le but d'être le plus efficace possible au niveau de l'expédition, nous avons plusieurs points d'expéditions. Les modèles que nous avons en inventaire sont expédiés de chez nous tandis que les modèles que nous n'avons pas en inventaire au moment de votre achat sont expédiés directement à partir de chez l'un de nos imprimeurs.

Q: Combien de temps prend la livraison?
R: En ces temps particuliers, vous devriez recevoir votre achat en moins de deux semaines.

Q: Ça fonctionne comment Baltrakon han?
R: Et bien, ça commence par une idée que Marc-André dessine à l'aide d'une plume de balbuzard et de son logiciel Illustrator. Ensuite, le nouveau style est incorporé sur notre boutique en ligne Baltrakon.com. Et puis, vous passez une commande sur le site et c'est à ce moment que notre équipe ce met à la tâche pour imprimer le tout et vous l'expédier le plus rapidement possible, via Postes Canada.  

Q: Est-ce que je peux échanger un produit si ce n'est pas la bonne grandeur?
R: Oui, vous avez 30 jours après la réception pour tout échange.

Q: Comment puis-je vous contacter?
A: Écrivez-nous à info@baltrakon.com

Q: Avez-vous un guide qui indique comment se mesurer pour trouver la bonne taille de t-shirt?
R: Oui, le voici!

Q: Les prix sont en quelle devise?
R: Tous nos prix sont en dollars canadiens.

Q: Baltrakon, c'est quoi, au fond?
R: Sans pouvoir vous livrer tous nos secrets, Baltrakon c'est le travail d'une équipe du tonnerre: Marc-André Roy artiste designer et Thomas Théberge responsable de la logistique. Nous aimerions préciser que notre entreprise ne détient pas de compte bancaire aux îles Caïmans. Et puis, il y a toujours cette vidéo qui vous aidera à mieux comprendre: