Questions fréquentes

Sans pouvoir vous livrer tous nos secrets, Baltrakon c'est le travail d'une équipe du tonnerre: Marc-André Roy artiste designer et Thomas Théberge responsable de la logistique. Nous aimerions préciser que notre entreprise ne détient pas de compte bancaire aux îles Caïmans.

Et bien, ça commence par une idée de Marc-André. Celui-ci illustre cette idée à l'aide d'une plume de balbuzard et de sa planche à dessin. Ensuite, Marc-André appel Thomas et lui dit ''chumy, j'ai une nouvelle idée'' . Thomas lui répond '' wow elle est bien hot ta nouvelle idée''. Par la suite, Thomas appui sur le gros bouton rouge et le travail de production commence. Après plusieurs étapes, le nouveau style est incorporé sur notre boutique en ligne Baltrakon.com. Et puis, vous passez une commande sur le site et nous vous l'expédions le plus rapidement possible, via Postes Canada.

Nous avons deux points d'expéditions. Certains modèles sont expédiés à partir de notre commerce tandis que d'autres modèles peuvent être expédiés à partir de notre entrepôt.

Normalement en moins de 5 jours ouvrables le tout est livré.

Oui, vous avez 30 jours après la réception pour tout échange.

Par notre formulaire de contact pour par courriel à service@baltrakon.com

Consulter notre guide de taille/pages/guide-de-tailles

Nous n'offrons malheureusement pas ce service. Nous nous concentrons sur notre collection que vous pouvez découvrir ici.

Nous n'offrons malheureusement pas ce service, du moins pour le moment, peut-être un jour.

Laver à la machine à l’eau froide, cycle délicat avec un détergent doux et des couleurs similaires. Mettre le chandail à l’envers lors du lavage. Pas d'adoucissant. Suspendre pour le séchage.

La prononciation